Aktualności |
|
|
2010-07-28Tajemnice telefonu »Lipiec w pm2pm mija w tym roku niezwykle pracowicie. Poza szkoleniami do certyfikacji realizujemy ta...2010-07-26Projety teraz także w Politechnice »Zarządzanie Projektami kojarzy się głównie z szeroko pojętą dziedziną biznesu. Okazuje się j...2010-07-26Jest nas coraz więcej! »Dynamiczny rozwój firmy niewątpliwie wiąże się ze stopniowym rozwojem zespołu. W związku z ty...2010-07-09Logistyka też zarządza przez projekty »W czerwcu zakończyliśmy kolejny cykl szkoleń przygotowujących do certyfikacji IPMA, poziom D. Ty... |
2010-07-28Tajemnice telefonuLipiec w pm2pm mija w tym roku niezwykle pracowicie. Poza szkoleniami do certyfikacji realizujemy także krótsze projekty. Jednym z nich było szkolenie z zakresu „Etykiety prowadzenia rozmowy telefonicznej”. Szkolenie zrealizowaliśmy dla pracowników firmy ICT Poland. Poza urokami Krakowa uczestnicy zapoznali się z tajnikami telefonicznej obsługi klienta. W trakcie warsztatów spotkały się ze sobą dwie grupy interesów – handlowcy oraz pracownicy sekretariatu. Konfrontacja dała obu stronom szerszy obraz celów i założeń drugiej strony. Takie szkolenie na pewno przełoży się na podwyższenie kultury oraz skuteczności rozmów telefonicznych. |
|
