Treść oraz sposób przekazywanych informacji ma ogromny wpływ na nasze relacje z ludźmi oraz efekty podejmowanych działań. Okazuje się, że komunikacja stanowi także jeden z podstawowych czynników powodzenia realizacji projektu. Proces komunikacji z członkami zespołu projektowego, interesariuszami oraz przełożonymi powinien być przemyślany oraz zaplanowany (przy zastosowaniu odpowiednich ścieżek i metod). W tracie szkolenia przekażemy Państwu zarówno wiedzę niezbędną do efektywnego komunikowania się (także międzykulturowego), jak i przydatne umiejętności praktyczne, które zaprocentują w przejrzystości oraz skuteczności codziennych komunikatów międzyludzkich.

• Członkowie zespołów projektowych
• Kierownicy projektów
• Osoby odpowiedzialne za monitoring realizacji projektu
• Osoby przygotowujące projekty do realizacji
• Pracownicy Biura Zarządzania Projektami
• Kadra menedżerska przedsiębiorstw
• Osoby, które chciałyby pogłębić swoją wiedzę w/w obszarze

• Wiedział na jakie obszary własnej komunikacji powinien zwrócić szczególną uwagę
• Potrafił umiejętnie przekazywać informacje wykorzystując synchronizację komunikacji werbalnej i niewerbalnej
• Wiedział jak słuchać oraz jak mówić do członków zespołu projektowego, aby zmotywować ich do działania
• Umiał stworzyć plan przepływu informacji uwzględniając specyfikę projektu oraz organizacji, wykorzystując przy tym narzędzia informatyczne
• Znał zasady zarządzania komunikacją w sytuacjach kryzysowych
• Wiedział jak inni odbierają jego komunikaty i potrafił umiejętnie je przekazywać
• Rozumiał znaczenie różnic kulturowych w komunikacji podczas realizacji projektów na poziomie międzynarodowym i wiedział jak pokonywać bariery

• Znaczenie oraz rola komunikacji, schematy przepływu informacji
• Komunikacja werbalna i niewerbalna
• Zwykłe słowa i ich wpływ- jak mówić
• Mowa ciała w kontekście przekazu informacji
• Synchronizacja słów i gestów
• Interpretacja informacji
• Aktywne słuchanie oraz funkcja i konstrukcja pytań precyzyjnych
• Komunikacja w zespole projektowym
• Budowa zespołu a styl oraz poziomy komunikacji – jak je najlepiej do siebie dostosować
• Krytyka nie zawsze konstruktywna, jak reagować na niezadowolenie pracowników
• Rozwiązywanie problemów i podejmowanie decyzji
• Komunikacja perswazyjna nie będąca manipulacją – jak wpływać na pracowników
• Motywacja przez komunikację- czy to możliwe?
• Ścieżka przepływu informacji w ramach projektu
• Planowanie schematu przekazywania informacji
• Przepływ informacji (skąd, do kogo, w jakim czasie)
• Wykorzystanie narzędzi informatycznych

• Bariery w skutecznym komunikowaniu się
• Pułapki w procesie komunikacji
• Jak rozwiązywać problemy komunikacyjne (zakłócenia i przeszkody wewnętrzne)
• Zarządzanie informacją i komunikacja w sytuacjach kryzysowych
• Komunikowanie się w obrębie struktury organizacji
• Komunikacja w organizacji a komunikacja w projekcie
• Komunikacja pionowa, pozioma oraz diagonalna
• Kontakty z interesariuszami
• Dostosowanie narzędzi oraz kanałów przepływu informacji do specyfiki projektu
• Komunikacja w projektach międzynarodowych
• Znaczenie świadomości funkcjonujących różnic kulturowych (symboli, bohaterów, rytuałów, wartości) oraz ich specyfiki
• Przełamywanie barier kulturowych i stereotypów niezbędne dla powodzenia projektu
• Podejście partnerskie podstawą skutecznej komunikacji podczas realizacji projektów międzynarodowych