Biorąc pod uwagę fakt, iż praktycznie każde przedsięwzięcie realizowane jest przez zespół a nie jednostkę, występuje wysokie prawdopodobieństwo zaistnienie konfliktu w projekcie. Szkolenie ma za zadanie przekazanie praktycznych umiejętności, dzięki którym uczestnicy bez problemu poradzą sobie z zaistniałymi konfliktami czy kryzysami. Podczas zajęć skupiamy się na tym, aby zarządzanie konfliktami i kryzysami miało charakter naturalny a nie wyuczony czy odtwórczy. W tym kontekście niezwykle ważna jest umiejętność zapobiegania, która będzie tematem nie jednych ćwiczeń. Nasze szkolenie w zdecydowanej większości prowadzone jest metodą aktywnej partycypacji uczestników tak, aby wynieść nie tylko wiedzę teoretyczną.

• Kadra kierownicza przedsiębiorstw wszystkich szczebli
• Menedżerowie projektów
• Kierownicy zespołów zadaniowych w projektach

• Znał źródła konfliktów w projekcie
• Wiedział jaka jest rola osobowości kierownika projektu w zapobieganiu konfliktom i kryzysom
• Umiał stosować techniki zapobiegające oporowi i konfliktom
• Potrafił rozróżnić typy psychologiczne Myers-Briggs oraz znał ich wpływ na konflikty
• Wiedział, jak zarządzać konfliktami aby nie wpływały one negatywnie na realizację projektu
• Rozumiał zasady pozytywnego zarządzania kryzysem

• „Weź udział a zrozumiesz”- zasadnicze konflikty w projekcie (gra interaktywna)
• Konflikty i kryzysy w projektach
• Co kierownik projektu zrobić może, aby uniknąć konfliktu
• Jakim jestem przywódcą (autotest i konkurs)

• „Lepiej zapobiegać niż leczyć”- działania przeciw konfliktowe
• Dobór członków zespołu metodą Myers-Briggs (warsztaty)
• Techniki zapobiegania konfliktom (warsztaty-opór)
• Kryzys ... jaki kryzys? (warsztaty i analiza przypadku)