Współpraca jednostek jest nieodzowną częścią naszego funkcjonowania zarówno w organizacji jaką jest przedsiębiorstwo, jak i w społeczeństwie. Tworzenie zespołów pracowniczych jest powszechną metodą organizacji pracy. Pytanie tylko czy chcemy mieć zespół czy grupę jednostek. Stworzenie struktury zespołu oraz to, jak będzie on funkcjonował w praktyce zależy w 90% od menedżera. Podstawą sukcesu są jego umiejętności w zakresie skutecznego kształtowania relacji z każdym z osobna (uwzględniając rozwój indywidualny) oraz z całym zespołem (tworząc poczucie wspólnoty i współpracy). Okazuje się, że od tego jak dobrany zostanie zespół, jaki będzie jego poziom integracji oraz jaka będzie postawa menedżera, zależy powodzenie realizacji poszczególnych zadań. Sporo niezbędnych do zarządzania zespołem umiejętności posiada każdy z nas, wielu nie jesteśmy świadomi, a niektóre możemy wypracować. Jednak nie ulega wątpliwości, iż do skutecznego kierowania grupą potrzeba ich rozwoju i treningu.

• Osoby, które stosunkowo nie długo pełnią role menedżerskie
• Osoby, które przygotowują się do objęcia stanowiska kierowniczego

• Rozumiał takie procesy jak komunikowanie, motywowanie, realizacja władzy, itd.
• Posiadał nowe umiejętności rozwoju pracy zespołowej
• Potrafił zbudować i kierować efektywnym i zintegrowanym zespołem
• Wiedział jakie znaczenie ma indywidualny rozwój pracowników i potrafił o niego zadbać
• Znał pozafinansowe sposoby motywowania pracowników, uwzględniając ich doświadczenie oraz staż pracy
• Potrafił radzić sobie z konfliktami w zespole i kierować nimi tak, aby ostatecznie ich zaistnienie obróciło się na korzyść grupy
• Potrafił zorganizować i przeprowadzić zebranie zespołu przy efektywnym zagospodarowaniu czasu przeznaczonego na wyznaczone cele spotkania

• Istota zarządzania zespołem
• Wzajemne wymagania oraz oczekiwania na linii menedżer- zespół
• Style zarządzania zespołem
• Jakich zachowań unikać w pracy z zespołem, aby nie zakłócić jego efektywnej pracy
• Podstawowe funkcje menedżera
• Przekazywanie informacji
• Planowanie pracy swojej i podwładnych
• Kontrolowanie realizacji i postępów
• Motywowanie i wspieranie pracowników
• Ocenianie, system kar i nagród dla pracowników
• Jak zbudować efektywny zespół wykorzystując indywidualność pracowników
• Typy osobowości – charakterystyka i wpływ na pracę w grupie
• Role zespołowe a pozycja jednostki i jej własny rozwój
• Efektywność pracy zespołu- od czego zależy
• Zaangażowanie oraz odpowiedzialność członków zespołu
• Komunikowanie się w obrębie zespołu
• Znaczenie pozycji oraz autorytetu lidera w kontekście zarządzania zespołem

• Jakimi metodami usprawniać pracę zespołu- zestaw praktycznych umiejętności menedżera
• Podział zadań oraz delegowanie uprawnień
• Metody skutecznego przekonywania z uwzględnieniem odmiennego zdania podwładnego
• Rozwiązywanie konfliktów, ich źródła, rodzaje oraz wpływ na funkcjonowanie grupy
• Zintegrowany znaczy skuteczny- co zrobić by pracownicy lubili swój zespół
• Znaczenie asertywności menedżera w kontekście pracy zespołu
• Trudna sztuka niezniechęcającego odmawiania
• Wymagać znaczy sprawdzać- czyli o egzekwowaniu
• Kiedy coś nie wychodzi tak, jakbyśmy chcieli- zaradzanie niezadowoleniu
• Złość współpracowników- jak nie poddać się atmosferze gniewu
• Zespół w organizacji
• Treściwe i konkretne zebrania- wyzwanie dla menedżera
• My i oni- czyli o współpracy pomiędzy różnymi zespołami w firmie